Mehrzeilentelefonsystem, das typischerweise in Geschäftsumgebungen eingesetzt wird
Ein Geschäftstelefonsystem ist ein Mehrleitungs-Telefonsystem, das typischerweise in Geschäftsumgebungen verwendet wird und umfassende Systeme umfasst das kleine -Telefonsystem ( KTS ) zur großen Nebenstellenanlage ( - PBX ).
Ein Geschäftstelefonsystem unterscheidet sich von einer Installation mehrerer Telefone mit mehreren Vermittlungsstellen (Central Office - CO) dahingehend, dass die verwendeten CO-Leitungen in Tastentelefonsystemen von mehreren Telefonstationen direkt steuerbar sind und ein solches System häufig zusätzliche diesbezügliche Merkmale bereitstellt Handling anrufen. Geschäftstelefonsysteme werden häufig grob in Schlüsseltelefonsysteme und private Nebenstellenanlagen eingeteilt, es gibt jedoch viele Hybridsysteme.
Ein Schlüsseltelefonsystem unterschied sich ursprünglich von einer Nebenstellenvermittlungsstelle dahingehend, dass es keinen Operator oder Vermittler an der Telefonzentrale benötigte, um Verbindungen zwischen den Amtsleitungen und den Vermittlungsstellen oder zwischen den Stationen herzustellen. Technisch gesehen teilen sich Vermittlungsstellen der privaten Nebenstellen gemeinsame Telefonzentralen und in größeren oder komplexeren Systemen können sie hinsichtlich Kapazität und Funktionen mit einem zentralen Bürosystem konkurrieren. Bei einem Schlüsseltelefonsystem könnte ein Stationsbenutzer die Verbindungen direkt über Leitungstasten steuern, die den Status von Leitungen mit eingebauten Lampen anzeigen.
Schlüsseltelefonsystem [ edit ]
Schlüsseltelefonsysteme werden hauptsächlich durch Anordnungen definiert, die jeweils über eigene Leitungswahltasten verfügen Telefonleitung. Die ersten Systeme waren als Verdrahtungspläne bekannt und bestanden lediglich aus Telefonapparaten, Schlüsseln, Lampen und Verkabelungen.
Key war ein Fachbegriff des Bell-Systems für ein vom Kunden gesteuertes Schaltsystem [1] beispielsweise die Leitungstasten an den Telefonen, die mit solchen Systemen verbunden sind.
Die Verdrahtungspläne entwickelten sich zu modularen Hardware-Bausteinen mit einer Vielzahl von Funktionen und Diensten in dem in den 1930er Jahren im Bell-System entwickelten 1A-Schlüsseltelefonsystem. [2]
Schlüsselsysteme können sein Es wurde unter Verwendung von drei Hauptarchitekturen erstellt: elektromechanische gemeinsame Steuerung, elektronische gemeinsam genutzte Steuerung oder unabhängige Schlüsselsätze.
Neuinstallationen von Schlüsseltelefonsystemen sind weniger üblich geworden, da Hybridsysteme und Nebenstellenanlagen von vergleichbarer Größe vergleichbare Kosten und größere Funktionalität aufweisen.
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Die in Nordamerika als 1A, 6A, 1A1 und 1A2 Key System vermarkteten Systeme sind typische Beispiele und werden seit Jahrzehnten verkauft. Die 1A-Familie der Key Electric Units (KTUs) der Western Electric Company (WECo) wurde Ende der 1930er Jahre eingeführt und blieb bis in die 1950er Jahre in Gebrauch. Eine Ausrüstung war primitiv und erforderte mindestens zwei KTUs pro Linie; eine für die Leitungsbeendigung und eine für die Stationsbeendigung. Das von 1A-Systemen gebräuchliche Telefoninstrument war das Telefon der Serie WECo 300. Das im Jahr 1953 eingeführte 1A1-Schlüsselsystem vereinfachte die Verdrahtung mit einer einzigen KTU für die Terminierung von Leitungen und Stationen und verbesserte die verfügbaren Funktionen. Mit dem Einzug der 1A1-Systeme wuchsen die Anforderungen an Intercom-Funktionen. Die ursprünglichen Intercom-KTUs, WECo Model 207, wurden für eine einzige Sprechverbindung, dh für ein einzelnes Gespräch über die Gegensprechanlage, verdrahtet. Das WECo 6A Dial Intercom System stellte zwei Sprechverbindungen zur Verfügung und wurde häufig als Dial Intercom in einem 1A1- oder 1A2-Schlüsselsystem installiert. Die 6A-Systeme waren komplex, mühsam und teuer und wurden nie populär. Das Aufkommen der 1A2-Technologie im 1964 vereinfachte die Einrichtung und Wartung von Schlüsselsystemen. Diese wurden auch in den 80er Jahren verwendet, als die Einführung elektronischer Schlüsselsysteme mit ihrer einfacheren Installation und größeren Funktionen das Ende der elektromechanischen Schlüsselsysteme signalisierte.
Auf Flughäfen wurden zwei weniger bekannte Schlüsselsysteme für die Flugsicherungskommunikation verwendet, die Schlüsselsysteme 102 und 302. Diese wurden speziell für die Kommunikation zwischen dem Flugsicherungsturm und der Radaranflugkontrolle (RAPCON) oder dem Bodenkontrollansatz (GCA) entwickelt und enthalten Funkleitungsverbindungen.
Automatic Electric Company stellte auch eine Familie von wichtigen Telefongeräten her, von denen einige mit Western Electric-Geräten kompatibel sind, aber es fand nicht die weitverbreitete Verwendung von Western Electric-Geräten.
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Mit dem Aufkommen von LSI-ICs konnte dieselbe Architektur viel kostengünstiger implementiert werden, als dies mit Relais möglich wäre. Darüber hinaus war es möglich, die vieldrahtige Verkabelung zu beseitigen und durch ein viel einfacheres Kabel zu ersetzen, das dem von Nicht-Schlüsselsystemen verwendeten ähnlich ist (oder sogar identisch ist). Elektronische Shared-Control-Systeme führten schnell zu einem modernen Hybrid-Telefonsystem, da die Funktionen von PBX und Schlüsselsystem schnell miteinander verschmolzen waren. Eines der bekanntesten solcher Systeme ist der AT & T Merlin.
Darüber hinaus ermöglichten diese moderneren Systeme eine Reihe von Funktionen, darunter:
- Anrufbeantworterfunktionen
- Automatische Anrufabrechnung
- Anrufer-ID
- Fernüberwachung des gesamten Systems
- Auswahl der Signaltöne
- Kurzwahl
- Stationsspezifische Einschränkungen (z Fernzugriff oder kein Paging)
Funktionen können einfach mit Hilfe von Software hinzugefügt oder geändert werden, um eine einfache Anpassung dieser Systeme zu ermöglichen. Die Stationen waren einfacher zu warten als die bisherigen elektromechanischen Schlüsselsysteme, da sie anstelle von Glühlampen effiziente LEDs zur Anzeige des Leitungsstatus verwendeten.
LSI erlaubte auch kleineren Systemen, die Steuerung (und Funktionen) auf einzelne Telefongeräte zu verteilen, für die keine einzelne gemeinsam genutzte Steuereinheit erforderlich ist. Im Allgemeinen werden diese Systeme mit relativ wenigen Telefonapparaten verwendet, und es ist oft schwieriger, den Funktionssatz (z. B. Kurzwahlnummern) zwischen den verschiedenen Sätzen synchron zu halten.
Hybrides Schlüsseltelefonsystem [ edit ]
Im 21. Jahrhundert wurde die Unterscheidung zwischen Schlüsselsystemen und PBX-Systemen zunehmend verwischt. Frühe elektronische Schlüsselsysteme verwendeten dedizierte Handgeräte, die alle angeschlossenen PSTN-Leitungen und -Stationen anzeigen und den Zugriff ermöglichen.
Das moderne Schlüsselsystem unterstützt jetzt SIP, ISDN, analoge Mobilteile (zusätzlich zu seinen eigenen, meist digitalen Mobiltelefonen) sowie eine Reihe von Funktionen, die traditionell bei größeren Telefonanlagen zu finden sind . Ihre Unterstützung für analoge und digitale Signalisierung sowie für einige PBX-Funktionen führt zur Bezeichnung Hybrid . [3]
Ein Hybridsystem hat typischerweise einige Anrufauftritt-Schaltflächen, die direkt aufrufbar sind entsprechen einzelnen Leitungen und / oder Stationen, können jedoch auch die direkte Wahl zu Nebenstellen oder externen Leitungen unterstützen, ohne dass ein Leitungsaussehen ausgewählt wird.
Das moderne Schlüsselsystem ist normalerweise vollständig digital, obwohl analoge Varianten bestehen bleiben und einige Systeme VOIP-Dienste implementieren. Tatsächlich sind die Aspekte, die eine TK-Anlage von einem Hybrid-Schlüsselsystem unterscheiden, die Menge, der Umfang und die Komplexität der angebotenen Funktionen und Einrichtungen.
Hybridsysteme sind in der Finanzdienstleistungsbranche ein übliches Instrument, das in Börsen eingesetzt wird. Diese fortschrittlichen Hybrid-Schlüsselsysteme erfordern im Allgemeinen nur angeschlossene Telefonanlagen für die Interaktion mit dem Back-Office-Personal und der Voicemail. Diese Frontend-Einheiten dieser Systeme werden üblicherweise als Türmchen bezeichnet und zeichnen sich durch ihre Darstellung von Schrei-Holler-Schaltungen aus. Mehrere Hoots werden mehreren Benutzern über Multiplex-Lautsprecher an mehreren Standorten angezeigt.
Private Branch Exchange [ edit ]
Eine private Nebenstellenanlage ( PBX ) ist eine Telefonvermittlungs- oder Telefonvermittlungsanlage, die bei einer privaten Organisation mit einer großen Einrichtung installiert ist und diese bedient Anzahl der internen Geräte. Wenn zwei Geräte innerhalb der Organisation verbunden werden müssen, wird das Umschalten zum Herstellen dieser Verbindung intern von der Nebenstellenanlage durchgeführt. Wenn ein internes Gerät an ein externes Gerät angeschlossen werden muss, wird eine Verbindung zum externen öffentlichen Telefonnetz hergestellt. Die Anzahl der Leitungen von der Organisation zum öffentlichen Telefonnetz wird stark reduziert, oft um einen Faktor von 10 oder mehr, z. Anstelle von 1 000 Leitungen nur 50. [4]
Jedes an die TK-Anlage angeschlossene Gerät, beispielsweise ein Telefon, ein Faxgerät oder ein Computermodem, wird als Nebenstelle bezeichnet. Es gibt zwei Nummerierungspläne, um Erweiterungen in einer Nebenstellenanlage zu bestimmen. Im ersten Nummerierungsplan bildet die PBX Eins-zu-Eins-Nummern mit dem Nummerierungsplan des öffentlichen Telefonnetzes ab, z. Der TK-Anlage werden alle Nummern 234-5000 bis 234-5999 (1000 Geräte) zugewiesen, und das öffentliche Telefonnetz behandelt es als normale interne Vermittlungsstelle. Im zweiten Nummerierungsplan werden der PBX einige öffentliche Telefonnetznummern für öffentliche Vermittlungsstellen zugewiesen, und das Gerät wird als zweite "Nebenstellennummer" bezeichnet, z. 234-5678, ext 1234 (5). Intern wird nur die Erweiterungsnummer verwendet, um zwei interne Geräte zu verbinden. Um ein internes Gerät an ein externes Gerät anzuschließen, ist eine bestimmte Ziffer ein Bezeichner, z. 9, wodurch die Anzahl der internen Nebenstellennummern um 10% reduziert wird.
Anfänglich hatten PBX-Systeme den Hauptvorteil der Kosteneinsparungen für interne Telefonanrufe: Die Abwicklung der Ortsumschaltung reduzierte Gebühren für den Telefondienst über Amtsleitungen. Als PBX-Systeme immer beliebter wurden, wurden nun auch Dienste angeboten, die nicht im öffentlichen Netzwerk verfügbar sind, wie z. B. Sammelanschlüsse, Rufweiterleitung und Durchwahl. Ab den 1960er Jahren lieferte eine simulierte Telefonanlage mit dem Namen Centrex ähnliche Funktionen von der zentralen Telefonzentrale.
Eine TK-Anlage unterscheidet sich von einer Schlüsseltelefonsystem (KTS) dadurch, dass Benutzer eines Schlüsselsystems an bestimmten Telefonen, die zu diesem Zweck Tasten steuern, ihre eigenen abgehenden Leitungen manuell auswählen, während TK-Anlagen die abgehende Leitung automatisch auswählen. Die an eine TK-Anlage angeschlossenen Telefone verfügen normalerweise nicht über spezielle Tasten für die Amtsleitungssteuerung, aber es ist nicht ungewöhnlich, dass Schlüsselsysteme an eine TK-Anlage angeschlossen werden, um ihre Dienste zu erweitern.
Eine PBX verwendet im Gegensatz zu einem Schlüsselsystem einen Organisationsnummernplan für ihre Stationen. Darüber hinaus bestimmt ein Wählplan, ob beim Wählen zusätzliche Ziffernfolgen vorangestellt werden müssen, um Zugriff auf eine Amtsleitung zu erhalten. Moderne Nummernanalysesysteme ermöglichen Benutzern das Wählen interner und externer Telefonnummern ohne spezielle Codes, um das beabsichtigte Ziel zu unterscheiden.
Geschichte [ edit ]
Der Begriff "PBX" entstand, als die Betreiber von Schaltanlagen die Schaltanlagen von Unternehmen manuell mit Hilfe von Kabelschaltungen verwalteten. Als automatisierte elektromechanische Schalter und spätere elektronische Schaltsysteme allmählich die manuellen Systeme ersetzten, differenzierten sie mit den Begriffen Private Automatic Branch Exchange (PABX) und Private Manual Branch Exchange (PMBX). Digitale Festkörper-Systeme wurden manchmal als elektronische private automatische Nebenstellenanlagen (EPABX) bezeichnet. Ab 2016 [update] ist der Begriff PBX mit Abstand der am weitesten verbreitete Begriff. [Zitat benötigt ] Die Abkürzung gilt jetzt für alle Arten von komplexen In-House-Telefonvermittlungssystemen .
Zwei bedeutende Entwicklungen in den 1990er Jahren führten zu neuen Arten von PBX-Systemen. Eine davon war das massive Wachstum von Datennetzen und ein besseres Verständnis der Öffentlichkeit für die Paketvermittlung. Die Unternehmen benötigten paketvermittelte Netzwerke für Daten, sodass die Verwendung für Telefongespräche verlockend war und die Verfügbarkeit des Internets als globales Bereitstellungssystem die paketvermittelte Kommunikation noch attraktiver machte. Diese Faktoren führten zur Entwicklung der VoIP-Telefonanlage (IP-PBX).
Der andere Trend beinhaltete die Idee, sich auf die Kernkompetenz zu konzentrieren. PBX-Dienste waren für kleinere Unternehmen immer schwer zu vermitteln, und viele quantifizieren Unternehmen, die erkannten, dass der Umgang mit der eigenen Telefonie nicht ihre Kernkompetenz war. Aus diesen Überlegungen entstand das Konzept der gehosteten PBX. Bei der Festnetztelefonie war die ursprünglich gehostete PBX der Centrex-Dienst, der seit den 1960er Jahren von Telekommunikationsunternehmen bereitgestellt wurde. spätere wettbewerbsfähige Angebote entwickelten sich zu einem modernen, wettbewerbsfähigen lokalen Tauschbetreiber. Bei Voice-over-IP sind gehostete Lösungen einfacher zu implementieren, da sich die TK-Anlage bei jedem Telefondienstanbieter befinden und von diesem verwaltet werden kann, indem er sich über das Internet mit den einzelnen Nebenstellen verbindet. Der Upstream-Anbieter muss nicht mehr direkt lokale Mietleitungen zu den bedienten Standorten führen.
Systemkomponenten [ edit ]
Eine PBX umfasst häufig:
- Schränke, Schränke, Tresore und andere Gehäuse.
- Über die Konsole oder Schalttafel können eingehende Anrufe gesteuert werden.
- Verbinden von Drähten und Kabeln.
- Logikkarten, Schalt- und Steuerkarten, Leistungskarten und zugehörige Geräte die den Betrieb der Telefonanlage erleichtern.
- Mikrocontroller oder Mikrocomputer für willkürliche Datenverarbeitung, Steuerung und Logik.
- Externe Amtsleitungen, die Signale an die TK-Anlage liefern (und von dieser übertragen).
- Stationen oder Telefone, die manchmal als Leitungen bezeichnet werden
- Internes Koppelnetz der PBX
- Unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV) bestehend aus Sensoren, Leistungsschaltern und Batterien.
Aktuelle Trends [ edit
Seit dem Mit dem Aufkommen der Internettelefonie (Voice over IP) hat sich die PBX-Entwicklung eher auf die IP-Telefonanlage konzentriert, die das Internetprotokoll für die Übertragung von Anrufen verwendet. [5] Die meisten modernen PBX-Anlagen unterstützen VoIP. ISDN-PBX-Systeme ersetzten in den 1990er Jahren auch einige herkömmliche PBX-Anlagen, da ISDN Funktionen wie Konferenzgespräche, Anrufweiterleitung und programmierbare Anrufer-ID bietet. Ab 2015 wird ISDN von den meisten großen Telekommunikationsbetreibern in ganz Europa zugunsten von All-IP-Netzen aus dem Verkehr gezogen. Einige erwarten eine vollständige Migration bis 2025 [6]
Ursprünglich als manuelle Schalttafel oder Vermittlungskonsole einer Organisation gestartet, die von einem Telefonbetreiber oder von einer Telefonzentrale betrieben wird Mit dem Betreiber haben sich PBXs zu VoIP-Zentren entwickelt, die von Betreibern oder sogar Herstellern gehostet werden.
Obwohl VoIP von vielen Leuten als die Zukunft der Telefonie betrachtet wird, bleibt das leitungsvermittelte Netzwerk der Kern der Kommunikation, und die vorhandenen PBX-Systeme sind in Diensten mit modernen IP-Systemen wettbewerbsfähig. Es gibt fünf verschiedene Szenarien:
- Gehostete / virtuelle PBX (gehostet und leitungsvermittelt) oder traditionelle Centrex
- IP Centrex oder gehostete / virtuelle IP (gehostet und paketvermittelt)
- IP-PBX (privat und paketvermittelt)
- Mobil PBX-Lösung (Mobiltelefone werden ersetzt oder in Verbindung mit Festnetztelefonen verwendet)
- PBX (privat und leitungsvermittelt)
Für die Option, vom IP-Netzwerk aus an das leitungsvermittelte PSTN (SS7 / ISUP) anzurufen, das gehostet wird Lösungen umfassen das Verbinden von Media Gateways.
Heim- und Kleinbetriebnutzung [ edit ]
In der Vergangenheit waren die Kosten für vollwertige PBX-Systeme für kleine Unternehmen und Einzelpersonen unerreichbar. Seit den 1990er Jahren sind jedoch viele kleine Telefonanlagen in Consumer-Grade- und Consumer-Größe verfügbar. Diese Systeme sind in Bezug auf Größe, Robustheit oder Flexibilität nicht mit kommerziellen PBX-Anlagen vergleichbar, bieten aber dennoch viele Funktionen.
Die ersten Consumer-PBX-Systeme verwendeten analoge (POTS) Telefonleitungen, die normalerweise vier private analoge und eine öffentliche analoge Leitung unterstützen. Sie hatten die Größe einer kleinen Zigarrenschachtel. In Europa folgten auf diese Systeme für analoge Telefone Consumer-PBXs für ISDN. Die Verwendung kleiner Telefonanlagen für ISDN ist ein logischer Schritt, da die ISDN-Basisschnittstelle zwei logische Telefonleitungen (über zwei ISDN-B-Kanäle) zur Verfügung stellt, die parallel verwendet werden können. Mit der Einführung von VoIP durch Verbraucher sind VoIP-Telefonanlagen für Verbraucher aufgetaucht, wobei PBX-Funktionen zu einfachen zusätzlichen Softwarefunktionen von Routern und Switches für Endverbraucher wurden. [7] Außerdem bieten viele Telekommunikationsanbieter gehostete PBX-Systeme an, bei denen der Anbieter die PBX tatsächlich hostet und die Telefone sind über eine Internetverbindung mit dem Telefon verbunden.
Open-Source-Projekte bieten seit den 1990er Jahren Funktionen im PBX-Stil. Diese Projekte bieten Flexibilität, Funktionen und Programmierbarkeit.
IP-PBX wurde 1997 gegründet und brachte die Geschäftskommunikation auf die nächste Stufe. IP-PBX ist ein PBX-Telefonsystem, das Internet Protocol (IP) -Datennetzwerke verwendet, um das Weiterleiten und Vermitteln von Anrufen sowie das Messaging zu verwalten. Virtuelles Hosting führte zu erheblichen Kosteneinsparungen. Neben erweiterten Funktionen (wie Voicemail) kann das System auch ein VoIP-Gateway verwenden, um eine Verbindung zu herkömmlichen PSTN-Leitungen herzustellen. Dies gab dem Benutzer die Möglichkeit, mit demselben Spediteur fortzufahren. Im Laufe der Zeit steigerten Verbesserungen der Benutzeroberfläche und der Anrufqualität sowie Kostenvorteile die Popularität von IP-PBX bei kleinen Unternehmen. [8]
PBX-Funktionen [ edit
Funktional führt die PBX vier Hauptanrufverarbeitungsaufgaben aus: [9]
- Herstellen von Verbindungen (Schaltungen) zwischen den Telefonapparaten zweier Benutzer (z. B. Zuordnung einer gewählten Nummer zu einem physischen Telefon, um sicherzustellen, dass das Telefon nicht angeschlossen ist)
- Aufrechterhaltung solcher Verbindungen, solange die Benutzer sie benötigen (dh, Sprachnachrichten zwischen den Benutzern kanalisieren)
- Trennen dieser Verbindungen gemäß den Anforderungen des Benutzers
- Bereitstellen von Informationen für Abrechnungszwecke (z. B. Messen von Anrufen)
Neben diesen Grundfunktionen bieten Telefonanlagen viele andere Anruffunktionen und -funktionen, wobei verschiedene Hersteller unterschiedliche Funktionen zur Differenzierung ihrer Produkte anbieten. [10]
Zu den gebräuchlichen Funktionen gehören e (Hersteller können für jede Funktion einen anderen Namen haben):
Schnittstellenstandards [ edit ]
Zu den Schnittstellen für den Anschluss von Nebenstellen an eine PBX gehören:
- DECT - ein Standard für den Anschluss von schnurlosen Telefonen.
- Internet Protocol - Zum Beispiel H.323 und SIP.
- POTS (plain old telephone service) - die in den meisten Haushalten übliche Zweidrahtschnittstelle. Dies ist billig und effektiv und ermöglicht, dass fast jedes Standardtelefon als Erweiterung verwendet werden kann.
- ist proprietär - der Hersteller hat ein Protokoll definiert. Man kann nur die Geräte des Herstellers an ihre TK-Anlage anschließen, aber der Nutzen liegt darin, dass sichtbare Informationen und / oder bestimmte Funktionstasten angezeigt werden.
Zu den Schnittstellen für das Anschließen von TK-Anlagen gehören:
- DPNSS - zum Anschluss von TK-Anlagen an Amtsleitungen. Standardisiert von British Telecom wird dies normalerweise über physikalische E1-Verbindungen (E-Carrier) abgewickelt.
- Internet Protocol - H.323 und das Session Initiation Protocol (SIP) sind IP-basierte Lösungen für Multimediasitzungen.
- Primary Rate Interface (ISDN) - Bereitgestellt über T1 (23 Trägerkanäle und 1 Signalkanal) oder E1-Träger.
- Eigene Protokolle - Wenn Geräte mehrerer Hersteller vor Ort sind, ist die Verwendung eines Standardprotokolls erforderlich.
- QSIG - für Die Verbindung von PBX-Anlagen untereinander erfolgt in der Regel über physische T1- (T-Carrier) oder E1-Carrier (E-Carrier).
Zu den Schnittstellen für die Verbindung von PBX-Anlagen mit Amtsleitungen gehören:
- Internetprotokoll - Die Protokolle H.323, SIP, MGCP und Inter-Asterisk eXchange werden über IP ausgeführt und von einigen Netzwerkanbietern unterstützt.
- ISDN - der gebräuchlichste digitale Standard für Festtelefongeräte. Diese kann in den Versionen Basic (Kapazität mit 2 Kreisen) oder Primär (Kapazität mit 24 oder 30 Kreisen) geliefert werden. Die meisten mittelgroßen bis großen Unternehmen würden primäre ISDN-Leitungen verwenden, die auf physischen Verbindungen T1 oder E1 übertragen werden.
- RBS (Robbed Bit Signaling) - liefert 24 digitale Schaltungen über eine Vierdraht- (T1) -Schnittstelle
- -Standard-POTS (normales altes Telefon) Serviceleitungen - die übliche Zweidrahtschnittstelle, die in den meisten Haushalten verwendet wird. Dies ist nur für kleinere Systeme ausreichend und kann dazu führen, dass eingehende Anrufe nicht erkannt werden können, wenn versucht wird, einen abgehenden Anruf zu tätigen (im Allgemeinen Blendung genannt).
Schnittstellen zum Sammeln von Daten von der PBX:
- Datei - Die TK-Anlage generiert eine Datei mit den Anrufaufzeichnungen der TK-Anlage.
- Netzwerkport (Abhörmodus) - Eine externe Anwendung stellt eine Verbindung zum TCP- oder UDP-Port her. Die TK-Anlage überträgt Informationen an die Anwendung.
- Netzwerk-Port (Server-Modus) - Die TK-Anlage stellt eine Verbindung zu einer anderen Anwendung oder einem anderen Puffer her.
- Serielle Schnittstelle - historisch verwendet, um jeden Anrufdatensatz an einen seriellen Drucker zu drucken. In modernen Systemen wird eine Softwareanwendung über ein serielles Kabel an diesen Port angeschlossen.
Ein Datensatz von einer TK-Anlage oder einem anderen Telekommunikationssystem, der die Statistiken für ein Telefongespräch bereitstellt, wird üblicherweise als -Anrufdatensatz (CDR) bezeichnet ) oder einen Stationsnachrichtendatensatz (SMDR).
Hosted PBX-Systeme [ edit ]
Virtuelle PBX-Systeme oder gehostete PBX-Systeme stellen PBX-Funktionen als Dienst bereit, die über das öffentliche Telefonnetz verfügbar sind Netzwerk (PSTN) oder das Internet. Gehostete PBX-Anlagen werden normalerweise von einer Telefongesellschaft oder einem Diensteanbieter bereitgestellt, wobei Geräte verwendet werden, die sich in den Räumlichkeiten einer Telefonvermittlung oder im Rechenzentrum des Anbieters befinden. [12] Dies bedeutet, dass der Kunde keine PBX-Ausrüstung kaufen oder installieren muss. Im Allgemeinen wird der Dienst durch einen Leasingvertrag bereitgestellt, und der Anbieter kann in einigen Konfigurationen dieselbe Switching-Ausrüstung verwenden, um mehrere gehostete PBX-Kunden zu bedienen.
Die ersten gehosteten PBX-Dienste waren im Vergleich zu den meisten lokalen Systemen der damaligen Zeit reich an Funktionen. Einige PBX-Funktionen, z. B. Follow-Me-Anrufe, wurden in einem gehosteten Dienst angezeigt, bevor sie in Hardware-PBX-Geräten verfügbar wurden. Seit Einführung haben Updates und neue Angebote Feature-Sets in beide Richtungen verschoben. Es ist möglich, gehostete PBX-Dienste zu erhalten, die Feature-Sets von minimaler Funktionalität bis zu erweiterten Funktionskombinationen enthalten.
Zusätzlich zu den Funktionen von standortbasierten PBX-Systemen stehen gehostete PBX-Systeme zur Verfügung:
- kann trotz der geografischen Verteilung eine einzige Nummer für das gesamte Unternehmen angegeben werden. Ein Unternehmen könnte sogar entscheiden, keine Räumlichkeiten zu haben, da die Mitarbeiter von zu Hause aus über ihre Telefone zu Hause miteinander verbunden sind, jedoch dieselben Funktionen wie jeder PBX-Benutzer erhalten.
- ermöglicht den multimodalen Zugang, bei dem die Mitarbeiter über verschiedene Telekommunikationssysteme, einschließlich POTS, auf das Netzwerk zugreifen , ISDN, Mobiltelefone und VoIP. Dadurch kann eine Nebenstelle an mehreren Standorten gleichzeitig oder nacheinander klingeln.
- ermöglicht Skalierbarkeit, sodass bei der Einstellung neuer Mitarbeiter kein größeres System erforderlich ist und keine Ressourcen verschwendet werden, wenn die Anzahl der Mitarbeiter reduziert wird.
- eliminiert die Notwendigkeit für Unternehmen, die Hardware-Wartung vor Ort zu verwalten oder zu bezahlen.
- unterstützt die Integration mit benutzerdefinierten Mautplänen (durch die innerbetriebliche Anrufe, auch von privaten Standorten, günstiger gewählt werden können) und integriert werden Abrechnung und Buchhaltung (wenn Anrufe auf einer privaten Leitung, aber im Auftrag des Unternehmens zentral an das Unternehmen abgerechnet werden.)
Hosted PBX-Anbieter [ edit
Die laufende Migration der meisten Die wichtigsten Telekommunikationsbetreiber für IP-basierte Netzwerke haben in Verbindung mit dem Anstieg der Cloud-Kommunikation zu einem erheblichen Anstieg der Akzeptanz gehosteter PBX-Lösungen geführt.
Mobile PBX [ edit ]
Eine mobile PBX ist ein gehosteter PBX-Dienst, der die Festnetz-PBX-Funktionalität auf mobile Geräte, wie z. B. Mobiltelefone, Smartphones, erweitert und PDA-Telefone durch Bereitstellung als Erweiterungen. Mobile PBX-Dienste können auch Festnetztelefone umfassen. Mobile PBX-Systeme unterscheiden sich von anderen gehosteten PBX-Systemen, die einfach Daten oder Anrufe an Mobiltelefone weiterleiten, indem sie es dem Mobiltelefon selbst erlauben, mithilfe von Tasten, Tasten und anderen Eingabegeräten PBX-Telefonfunktionen zu steuern und die Kommunikation zu steuern, ohne dass dies erforderlich ist Rufen Sie zuerst das System an.
Eine mobile Telefonanlage kann die in Smartphones verfügbare Funktionalität nutzen, um benutzerdefinierte Anwendungen auszuführen, um die PBX-spezifischen Funktionen zu implementieren.
Außerdem kann eine mobile Telefonanlage Nebenstellen-IDs für jedes Mobilteil erstellen, die es ermöglichen, andere Mobiltelefone in der Telefonanlage über ihre Nebenstellenkombination anstelle einer PSTN-Nummer zu wählen.
IP-PBX [ edit ]
Eine IP-PBX verarbeitet Sprachsignale über das Internetprotokoll und bringt Vorteile für die Computer-Telefonie-Integration (CTI). Eine IP-PBX-Anlage kann als physische Hardware vorhanden sein oder kann ihre Funktionen virtuell ausführen, indem sie die Anrufweiterleitungsaktivitäten der herkömmlichen PBX- oder Schlüsselsysteme als Softwaresystem durchführt. Die virtuelle Version wird auch als "Soft-PBX" bezeichnet.
Galerie für PABX [ edit ]
Frühe 1945-Telefonvermittlungsmodell N935-System
Telefon-Austauschmaschine im Ainokura Traditional Industry Museum in Japan
Strowger-Telefonzentrale. Racks von Strowger 2-Bewegungs-Selektoren in Großbritannien
Siehe auch [ edit ]
Referenzen [ edit
- ^ W.F.B. Wood, Wichtige Telefonsysteme: Das letzte Kapitel Bell Laboratories Record, März 1966, S. 85
- ^ AT & T (1984) Technik und Betrieb im Bell-System
- ^ Ng, John (16. Juni 1986). "Fisch, Geflügel oder Weder ?: Schnell, was ist der Unterschied zwischen einem Schlüsseltelefonsystem und einem Hybrid?" Network World . 3 (15).
- ^ AT & T, Anmerkungen zum Netzwerk (1980), S. 3
- [19456592] "Big Changes Coming für KMU im Jahr 2014 (Infografik) ". eFax. 17. Dezember 2013 . 23. Februar 2014 .
- ^ "BT bereiten sich vor, bis 2025 zu einem All IP-Netzwerk zu wechseln". Yoozoom Telecommunications . Yoozoom Telecommunications . 8. Oktober 2015 .
- ^ Sullivan, Mark. "Der große Leitfaden für VoIP für kleine Unternehmen". Forbes.com . 23. April 2014 .
- ^ Carter, Fredrick. "Die ganze Welt ist eine Bühne; also fange an zu spielen!" . 24. August 2017 .
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- ^ "On-Premise [sic] gegen Hosted PBX: Blockbuster oder Netflix? - Blog - 1stel". Blog - 1stel . 2016-03-01 . 2016-05-02 .
Externe Links [ edit ]
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